Valorile FEG

VALORILE ȘI COMPORTAMENTELE descriu modul în care țintim să ne atingem obiectivele strategice, principiile în care ne încredem, cum ne conducem echipele, dar și modurile comportamentele de zi cu zi.

Valorile FEG

O echipă

Muncim în echipă, ne distrăm în echipă.

  • Împreună împărtășim aceeași viziune, aceleași scopuri și cunoștinte.
  • Comunicăm deschis între noi.
  • Luăm în considerare părerile celorlalți.
  • Beneficiem de pe urma diversității echipelor multi-specializate.
  • Ne face placere să lucrăm împreună și să ne distrăm.    
  • Realizăm mai multe atunci când lucram ca un întreg.
  • Niciodată nu lucrăm divizați.
  • Nu ne este rușine să cerem ajutorul.
  • Niciodată nu uităm că suntem mai puternici când suntem uniți.

Clientul pe primul loc

Experiența clientului este o prioritate pentru noi.

  • Avem un comportament responsabil în relația cu clientul. 
  • Întotdeauna ascultăm clientul și îi răspundem.
  • Suntem corecți și respectăm clientul.
  • Luăm toate deciziile ținând cont de client și de nevoile sale.
  • Construim relații pe termen lung cu clientul.
  • Întotdeauna ținem cont de nevoile specifice ale clientului.
  • Evitam să acționam împotriva intereselor clientului.
  • Evitam să ignorăm spusele clientului.
  • Evitam sa fim aroganți sau nepoliticoși în relația cu clientul.  

Excelență

Ne propunem constant standarde înalte și de calitate.

  • Căutăm permanent soluții de îmbunătățire.
  • Împărtășim proactiv practicile de success.
  • Apreciem o minte deshisă și schimbările pozitive.
  • Reușim să facem lucrurile simplu și eficient.
  • Măsuram permanent progresul pe care îl facem.
  • Respectăm termenele limită.
  • Nu acționam neorganizat.
  • Niciodată nu refuzăm schimbările în mai bine.
  • Nu complicăm lucrurile peste masură.

Inovație

Țintim spre inspirație și creativitate.

  • Sprijinim ideile, abordările și soluțiile noi și creative.
  • Ne hrănim curiozitatea
  • Căutăm  cunoştinţe noi pe care le aplicăm în activităţile noastre.
  • "Furăm" idei cu mândrie.
  • Ne asumăm calculat riscurile când luăm decizii.
  • Gândim altfel de soluții
  • Nu ne împotrivim posibilelor îmbunătăţiri.
  • Niciodata nu credem că ştim deja totul.
  • Nu luăm decizii pripite.

Responsabilitate

Acționăm ca și proprietari în rolurile noastre.

  • Înțelegem care ne sunt prioritățile.
  • Înțelegem care ne sunt prioritățile.
  • Rezolvăm proactiv problemele pentru a evita obstacolele.
  • Avem puterea de a acționa.
  • Suntem competenți în activitățile noastre.
  • Suntem orientați către eficiența soluției finale.
  • Nu facem promisiuni deșarte.
  • Nu gestionam la nivel micro.
  • Nu ascundem problemele.

Pasiune

Suntem pasionați în tot ceea ce facem.

  • Avem o atitudine orientată către succes.
  • Ne depășim limitele și depunem toate eforturile pentru a merge mai departe.
  • Susținem cu mândrie brand-ul și produsele noastre.
  • ÎI inspirăm și energizăm pe cei din jurul nostru.
  • Avem o gândire măreață și pozitivă și acționăm în același mod.
  • Nu uităm să sărbătorim succesul atunci când îl atingem.
  • Nu alegem soluția facilă, ci pe cea corectă.
  • Nu împrăștiem “venin” în jurul nostru.

Onestitate & respect

Tratăm pe fiecare cu respect și onestitate.

  • Oferim și primim feedback onest și politicos
  • Încurajăm pe fiecare să-și spună părerea, dar să și asculte
  • Discutăm, iar când luăm o decizie clară, o respectăm
  • Ne încredem în expertiza colegilor noștri
  • Credem în transparență
  • Respectăm diferențele individuale și culturale
  • Nu evităm discuțiile dificile
  • Nu permite polemicelor să ne stea în cale
  • Nu răspândim bârfe și nu vorbim “pe la colțuri”.